Updates
TIXX-ONLINESHOP - Optimierte Auswahl von Promotion-Ermäßigungen
01.06.2026
Mit diesem Update wird der Kaufprozess für Kunden, die einen Promotionscode nutzen, noch komfortabler gestaltet.
Nach erfolgreicher Eingabe eines Promotionscodes wird die dadurch freigeschaltete Ermäßigung bei der Nutzung einer Seatmap im Onlineshop ab sofort automatisch in der Preisauswahl vorausgewählt. Kunden müssen die passende Ermäßigung somit nicht mehr selbst auswählen und gelangen schneller zur gewünschten Ermäßigung.
Wird die Bestplatzsuche nach Preiskategorie zum Verkauf genutzt, werden Promotions nun deutlich visuell hervogeben, damit sie auf den ersten Blick erkennbar sind.
Kurz zusammengefasst:
- Nach der Einlösung eines Promotionscodes wird die freigeschaltete Ermäßigung automatisch vorausgewählt (Seatmap-Buchung)
- Sind mehrere Promotion-Ermäßigungen verfügbar, wird standardmäßig die Ermäßigung mit dem höchsten Ticketpreis ausgewählt (Seatmap-Buchung)
- In der Bestplatzsuche nach Preiskategorie werden Promotion-Ermäßigungen durch einen farblich hervorgehobenen Hinweis gekennzeichnet. Der angezeigte Hinweistext kann individuell angepasst werden.
Anpassungsmöglichkeiten:
- In der Bestplatzsuche nach Preiskategorie werden Promotion-Ermäßigungen mit einem farbigen Badge hervorgehoben. Per Default orientiert sich die Farbgebung an den hinterlegten Werten in der Style-Datei(en) (Hintergrund: $color__accent, Text: $color__accent-contrast).
- Der Badge-Text ist individuell anpassbar und kann über die Sprachdatei pro OLS angepasst werden (Sprach-Key: bestseatbyprice.promotionbadge).
TIXX-ONLINESHOP - Kundennummer in den persönlichen Daten anzeigen
01.06.2026
Ab sofort kann die Kundennummer direkt auf der Seite „Persönliche Daten“ angezeigt werden. Sie wird nun standardmäßig als erstes Feld im Bereich der persönlichen Daten dargestellt. Dadurch können Fans ihre Kundennummer jederzeit schnell einsehen, beispielsweise für Anfragen beim Kundenservice oder bei der Nutzung weiterer Services.
Für den Fall, dass ein externes Single Sign-On genutzt wird wird das Autorisierungsfeld ausgeblendet.
Soll die Kundennummern nicht im “Mein Konto”-Bereich im Onlineshop angezeigt werden, kann dies im Online Shop Admin deaktiviert werden. Dafür die Checkbox “Kundennummer anzeigen” in der Filialkonfiguration bearbeiten und den Haken entfernen.
TIXX-ONLINESHOP - Mitgliedsnummer direkt in der Gruppenübersicht anzeigen
01.06.2026
Die Mitgliedsnummer eines Fans kann nun direkt in der Gruppenübersicht des Onlineshops angezeigt werden. Dadurch sind wichtige Mitgliedschaftsinformationen auf einen Blick sichtbar, ohne dass zusätzliche Bereiche des Kundenkontos aufgerufen werden müssen.
Die Mitgliedsnummer wird dabei optional in Klammern hinter dem Namen der jeweiligen Gruppe angezeigt. Die Bezeichnung der Nummer kann individuell pro Kundenpool festgelegt werden, beispielsweise als „Mitgliedsnummer“, „Dauerkartennummer“ oder eine vereinseigene Bezeichnung.
Die Anzeige der Mitgliedsnummer kann für jeden Kundenpool separat im Shop-Admin aktiviert bzw. deaktiviert werden.
Kurz zusammgefasst:
- Die Anzeige der Mitgliedsnummer ist per default deaktiviert.
- Die Aktivierung der Anzeige der Mitgliedsnummer erfolgt pro Kundenpool im Shop-Admin. Hierfür steht in der Filialkonfiguration unter “Sichtbare Kundenpools im OLS” die neue Checkbox „Nummer anzeigen“ zur Verfügung.
- Die Feldbezeichnung für die anzeigbare Nummer kann für jeden Kundenpool individuell im Tixx-Backoffice direkt im Kundenpool unter “Bezeichnung der Nummer” definiert werden.
- Nach der Aktivierung wird die (Mitgliedsnummer-)Nummer in der Gruppenübersicht im Onlineshop hinter dem Namen des jeweiligen Kundenpools angezeigt.
TIXX-BACKOFFICE - Gebüh<button class="css-x4slh0" style="background-color:transparent;border-image:initial;border:medium none currentcolor;color:rgb(41, 42, 46);cursor:pointer;display:inline;font-family:inherit;opacity:0;outline:none;padding-left:0px;padding-right:0px;right:0px;transform:translate(-8px, 0px);transition-delay:0s, 0s;transition-duration:0.2s, 0.2s;transition-property:opacity, transform;transition-timing-function:cubic-bezier(0.4, 1, 0.6, 1), cubic-bezier(0.4, 1, 0.6, 1);" data-testid="anchor-button" aria-hidden="true" type="button"><svg fill="none" viewBox="0 0 16 16" role="presentation" class="_1reo15vq _18m915vq _syaz1r31 _lcxvglyw _s7n4yfq0 _vc881r31 _1bsbpxbi _4t3ipxbi"><path fill="currentcolor" fill-rule="evenodd" d="M8.22 2.22a3.932 3.932 0 1 1 5.56 5.56l-2.25 2.25-1.06-1.06 2.25-2.25a2.432 2.432 0 0 0-3.44-3.44L7.03 5.53 5.97 4.47zm3.06 3.56-5.5 5.5-1.06-1.06 5.5-5.5zM2.22 8.22l2.25-2.25 1.06 1.06-2.25 2.25a2.432 2.432 0 0 0 3.44 3.44l2.25-2.25 1.06 1.06-2.25 2.25a3.932 3.932 0 1 1-5.56-5.56" clip-rule="evenodd"></path></svg></button>ren archivierter Preislisten in Promotions ausblenden
01.06.2026
Die Verwaltung und Neuerstellung von Promotions im Tixx-Backoffice ist nun übersichtlicher und weniger fehleranfällig.
Ab sofort werden in der Ermäßigungsauswahl unter “Ermäßigung verlinken” nur noch Gebühren aus aktiven Preislisten angezeigt. Gebühren aus archivierten Preislisten werden automatisch ausgeblendet und stehen bei der Erstellung oder Bearbeitung von Promotionen nicht mehr zur Auswahl.
Bitte beachte:
- Die Filterung greift ausschließlich beim Hinzufügen neuer Ermäßigungen (= “Nicht verlinkten Ermäßigungen” > linke Seite der Ermäßigungsauswahl)
- Bereits mit einer Promotion verknüpfte Gebühren bleiben weiterhin sichtbar, auch wenn die zugrunde liegende Preisliste inzwischen archiviert wurde
- Bereits verknüpfte Ermäßigungen (= rechte Seite der Ermäßigungsauswahl) können jederzeit entfernt werden, unabhängig davon, ob sie aus einer aktiven oder archivierten Preisliste stammen
TIXX-BACKOFFICE - IBAN-Validierung für Clubsale-Angebote
01.06.2026
Ab sofort wird die Eingabe von Bankverbindungen bei der Einstellung von Angeboten in Clubsale noch zuverlässiger. So werden bei der Erstellung neuer Angebote ausschließlich IBAN-Nummern aus SEPA-Ländern akzeptiert.
Hintergrund der Änderung ist die Vermeidung von fehlgeschlagenen Auszahlungen aufgrund nicht unterstützter Bankverbindungen. IBAN-Nummern aus Nicht-SEPA-Ländern, beispielsweise der Türkei oder Brasilien, können nicht für SEPA-Überweisungen genutzt werden und führten in der Vergangenheit vereinzelt zu abgewiesenen Transaktionen.
TIXX-BACKOFFICE - Contact Permission Service - Einwilligungen einfach & DSGVO-konform verwalten
15.04.2026
Mit dem neuen Contact Permission Service (CPS) erhältst du ein zentrales Tool, um Einwilligungen für Newsletter und weitere Kommunikationsmaßnahmen strukturiert und rechtssicher zu erfassen und zu verwalten.
CPS integriert sich nahtlos in die EVENTIM.Tixx Produktwelt: Einwilligungen werden direkt im Tixx-Onlineshop gesammelt, automatisch per Double-Opt-in zur Bestätigung versendet und anschließend im Tixx-CRM dokumentiert sowie in Tixx-Campaign zur Nutzung bereitgestellt.
Deine Vorteile auf einen Blick:
- Zentrale und transparente Verwaltung von Einwilligungen
- DSGVO-konforme Prozesse inkl. Double-Opt-in
- Direkte Nutzung der Daten für zielgerichtete Kampagnen
- Klare Trennung und Steuerung von Kommunikationspräferenzen
- Weniger manueller Aufwand im Daily Business
Optional können Einwilligungen auch an externe Systeme übergeben werden – für maximale Flexibilität in deiner Systemlandschaft.
Alle Details zur Nutzung, Einrichtung und Anwendung findest du in unseren Manuals:
TIXX-BACKOFFICE - Individualisierung der Wallet Layouts Nr. 2
15.04.2026
Neben den farblichen und grafsischen Anpassungenmöglichkeiten für Wallet Tickets steht dir ab sofort auch die Möglichkeit zur Verfügung, Überschriften auf deinen Wallet Tickets anzupassen.
Diese Änderungen sind immer pro Versandgateway gültig. Solltest du also ein Versandgateway mit mehreren Versandarten verknüpft haben, überprüfe vorher, ob die textlichen Anpassungen in allen Fällen passen.
So führst du die Anpassungen durch:
In deinem “mobilen Ticket” oder “digitalten Ticket” Versandgateway steht dir ein Drop-down-Menü zur Verfügung, über das du die Überschriften “Bereich”, “Block", “Reihe”, “Sitz” mithilfe von hinterlegten Einträgen für deine Zwecke optimieren kannst. Die vordefinierten Einträge unterscheiden sich zwischen dem Sports- und Festival-Template.
Folgende Auswahlmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung:
Sports-Template
| Label | Auswahl |
| Bereich | Tribüne, Bereich, Rang, Stadion, Eingang, Zugang, Arena |
| Platzart | Block, Rang, Sektor |
| Platzdetails | Reihe, Bereich, Tisch |
| Platz | Sitz, Platz |
Festival-Template
| Label | Auswahl |
| Kategorie | Kategorie, Ticket, Typ |
| Ermäßigung | Ermäßigung, Preis |
Solltest du deine Änderungen auf bereits verkaufte Tickets übertragen wollen, führe ein Wallet Update in deinen Spielen bzw. Veranstlatunge durch, damit die Wallet Tickets aktualisiert werden.
TIXX-ONLINESHOP - Sortierung von Veranstaltungen und Gutscheinen
17.03.2026
Ab sofort kannst du im Online-Shop-Admin deine Spiele und Veranstaltungen sowie deine Gutscheine frei sortieren.
Dafür gehst du im Online-Shop-Admin unter "Shops" in deinen Shop-Reiter, setzt den Haken bei "Veranstaltungen nach Priorität sortieren" und nutzt anschließend in der Event-Übersicht die Spalte "Priorität" (siehe Screenshot), um das Ranking vorzunehmen.
Auch wenn du Veranstaltungen sowohl mit dem gleichen Datum als auch der gleichen Uhrzeit anbietest, entscheidet am Ende deine Priorisierung über die Reihenfolge der Anzeige.
TIXX-BACKOFFICE - Individualisierung der Wallet Layouts
07.10.2025
Du hast verschiedene Möglichkeiten dein Wallet Ticket zu gestalten. Im Versandgateway der jeweiligen Filiale gibst du an, ob du das Hintergrund- und Thumbnail Bild oder das Strip Image mit Hintergrundfarbe nutzen möchtest. Da das Strip Image in Kombination mit der Hintergrundfarbe die überwiegend genutzte Variante ist, haben wir die Möglichkeiten der Individualisierung ausgeweitet.
Bisher ist es so, dass du im Versandgateway die Hintergrund- und Textfarbe des Wallets bestimmst. Im Spiel/ der Veranstaltung fügst du das Strip Image hinzu.
Um dir mehr Möglichkeiten zu geben, kannst du ab sofort sowohl die Farben als auch das Strip Image zusätzlich auf Preis- und Ermäßigungsebene konfigurieren. Wichtig zu wissen ist, dass du nichts ändern brauchst, die bisherigen Einstellungen bleiben bestehen.
Beispiel 1: VIP-Preise
Wenn du für deine VIP-Tickets, die du als eigenen Preis angelegt hast, ein anderes Strip Image nutzen möchtest als für alle anderen Tickets des Spiels, kannst du das abweichende Bild im Preis “VIP” hinterlegen. Ab sofort wird bei Buchung dieses Preises und all seiner Ermäßigungen das neue Image auf dem Wallet abgebildet. Alle anderen Preise sind nicht betroffen.
Beispiel 2: Kinder-Ermäßigung
Wenn du auf den ersten Blick die Kinder-Ermäßigungen von allen anderen Tickets unterscheiden möchtest, kannst du z.B. für diese Ermäßigung eine abweichende Hintergrundfarbe einstellen. Wenn eine Kinder-Ermäßigung gebucht wird, wird diese Hintergrundfarbe gewählt, alle anderen Ermäßigungen nutzen weiterhin die Hintergrundfarbe aus dem Versandgateway.
Die neuen Einstellungen gelten für alle neu gebuchten Tickets und Tickets, die nach dem Hinzufügen der Farbe bzw. des Strip Images neu heruntergeladen werden.
TIXX-BACKOFFICE - Erweiterung Import “Kurzes Format Tickets (Legion)"
30.07.2025
Das Importformat “Kurzes Format Tickets (Legion)” ist um die Angabe der Versandart erweitert worden. Wenn du in Zukunft beispielsweise digitale Tickets direkt importieren möchtest, kannst du ab sofort dieses Importformat nutzen und brauchst nicht mehr über den Standard-Import zu gehen.
Ein weiterer Vorteil ist, dass du Tickets für mehrere Spiele gleichzeitig importieren kannst, beispielsweise für ein Heimspiel- und ein Parkplatzticket. Damit erhalten diese Tickets alle dieselbe Rechnungsnummer, was die Übersicht verbessert.
Das Import-Format enthält in Spalte L die Information zum Versand. Hier kannst du einfach den Namen der Versandart eintragen und diesen im Verlauf des Imports nochmals genau zuweisen.
Übersicht der Spalten für das Import-Format:
SpielID;KdNr;;Block;Reihe;Sitz;Ermäßigung;;Zahlart;Barcode;;Versand
TIXX-ONLINESHOP - Hinweistexte im oberen Bereich der Reservierungen und “Mein Konto”
24.07.2025
Du willst deine Fans an entscheidenden Stellen im Onlineshop noch besser abholen? Jetzt kannst du das auch oben auf der Reservierungsseite und der „Mein Konto“-Seite tun.
Bisher war dort ein Textblock unterhalb des Seiteninhalts möglich – ab sofort lässt sich zusätzlich auch ein Hinweistext im oberen Bereich einblenden. Ideal, um beispielsweise weitere Informationen zu einer Reservierungswandlung zu platzieren.
Die Hinweistextpositionen kannst du wie gewohnt über den Online Shop Admin auswählen. Dafür erstellst du zunächst im Bereich “Hinweistexte” den Inhalt. Anschließend klickst du dich über Shops → Shopreiter auswählen → Hinweistextzuordnung in den Bereich, in dem du deinen neu gestalteten Hinweistext entsprechend platzieren kannst.
Für die neuen Positionen ergibt es Sinn, dass du die Hinweistexte für alle aktiven Shopreiter hinzufügst.
TIXX-BACKOFFICE - Clearing Modul
03.07.2025
Im Bereich “Buchung” hält die Kachel für das neue Clearing-Modul Einzug. Für die Nutzung und Darstellung von Daten im Clearingmodul gelten die gleichen Voraussetzungen und Bedingungen wie schon im Bereich Daten/Belege, u.a. ist die korrekte Zuweisung von Dokumentenpools zu den jeweiligen Filialen nötig um alle Daten zu sehen.
Eine ausführliche Beschreibung des Clearing Moduls findest du hier.
TIXX-ONLINESHOP - Barrierefreiheit für Tixx Onlineshops
22.05.2025
Im Rahmen der Umsetzung des European Accessibility Act (EAA), auf Basis der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Onlineshops an anerkannte Standards der digitalen Barrierefreiheit anzupassen.
Barrierefreiheit ist kein einmaliges Projekt, sondern ein fortlaufender Prozess. Daher führen wir regelmäßig technische und funktionale Audits durch, um mögliche Barrieren frühzeitig zu erkennen. Darüber hinaus ist die Berücksichtigung von Barrierefreiheitsanforderungen fester Bestandteil unseres Entwicklungsprozesses und fließt in jede neue Funktion oder Produktverbesserung mit ein.
Wir haben Manuals zusammengestellt, die dir Hilfestellung bietet, um deine Onlineshops (Ticketing und Merchandising) barrierefrei zu gestalten.
TIXX-BACKOFFICE - Zentrierung des Filialwechsels
08.05.2025
Wir haben den Filialwechsel und die damit verbundenen Nutzerrechte auf eine Stelle im Tixx-Backoffice zentriert. Das bedeutet, dass jeder Filialwechsel über den bereits bekannten “Affiliate Switch” im Header des Tixx-Backoffice getätigt wird. Ein Wechsel über die Stammdaten-Seite oder die Kachel "Firma" ist nicht mehr möglich.
Kachel “Firma”: Beim Klick auf die Kachel "Firma" wirst du auf der Stammdaten-Seite der Filiale landen, in der du gerade eingeloggt bist.
Rechte-Verwaltung für Filialen: Es gibt zwei Möglichkeiten, um Nutzern Zugriff auf weitere Filialen zu ermöglichen.
- "Zugriff auf alle Unterfilialen" → Der Nutzer hat das Recht sich in alle aktuellen und zukünftigen Filialen des Mandanten einzuloggen
- Zuweisen einzelner Filialen über "kann sich anmelden in" → Der Nutzer hat das Recht sich in alle zugewiesenen Filialen des Mandanten einzuloggen
Der Wechsel kann dabei sowohl über den Affiliate-Switch als auch über ein direktes Einloggen in der Unterfiliale passieren.
Das Chamäleon-Recht, welches bisher einen Filialwechsel in alle Filialen des Mandanten ermöglicht, wird durch das Recht „Zugriff auf alle Unterfilialen“ ersetzt.
TIXX-BACKOFFICE - Erweiterung des Clubsale-Reports
02.04.2025
Der Clubsale Report ist um das Datum und die Uhrzeit des Verkaufszeitpunktes erweitert worden, um eine genaue Zuordnung der Clubsale-Transaktionen vornehmen zu können.
TIXX-BACKOFFICE - Begrenzungen für Kaufgutscheine
02.04.2025
Damit die Kaufgutscheine nicht in allen Filialen in der Buchungsmaske auftauchen, kannst du für die Kaufgutscheine nun Begrenzungen setzen. Wie für alle Spiele und Dauerkarten muss die Begrenzung für einen Kaufgutschein oder den “Wettbewerb” Kaufgutscheine in der jeweiligen Filiale gesetzt sein, damit die Gutscheine in der Buchungsmaske auftauchen und gebucht werden können.
TIXX-BACKOFFICE - QR-Code auf Hardtickets
02.04.2025
Die neue Saison steht vor der Tür und wir sind froh mitteilen zu können, dass wir ab sofort auch für Hardtickets einen QR-Code auf die Tickets drucken können.
Der QR-Code wird mit einer Größe von 1,6 x 1,6 cm auf das Ticket gedruckt. Durch eine zusätzliche weiße Umrandung solltest du mindestens 2 x 2 cm für den Aufdruck des QR-Codes vorsehen.
Die Variable lautet: QRBARCODE
Möchtest du zudem die Barcode-Nummer aufdrucken, kannst du diese Variable nutzen: TICKETBARCODENUMBER
TIXX-BACKOFFICE - Sprachprofil “Event”
26.03.2025
In den Stammdaten deiner Hauptfiliale kannst du nun für deinen Mandanten das Sprachprofil anpassen. Die Einstellungen gelten für alle Filialen und Nutzer.
Defaultmäßig wird das Profil "Sports (Standard)" verwendet. Du kannst aber auch das Profil "Event" auswählen - dann verändert sich der Begriff Spiel zu Veranstaltung, der Begriff Stadion wird zur Veranstaltungsstätte.
TIXX-BACKOFFICE - Neue Funktionen auf der Startseite
26.03.2025
Um deine meistgenutzten Tixx-Features auf einem Blick zu sehen, kannst du dir einzelne Kacheln als Favoriten speichern. Die Auswahl ist pro Filiale anpassbar und die Kacheln werden in der Reihenfolge angezeigt, in welcher du sie durch Klick auf das Stern-Symbol hinzufügst.
Du klickst lieber als zu scrollen? Dann ist diese Neuerung genau das Richtige für dich: Alle Bereiche im Tixx-Backoffice sind nun ein- und ausklappbar. Wenn dir die gewohnte Ansicht lieber ist, kann du natürlich weiterhin alle Bereiche ausgeklappt lassen.
TIXX-BACKOFFICE - Neue Version des Printcontrol
17.03.2025
Mit der neuen Version 5.9.0 des Printcontrol erhältst du eine aktualisierte ini-Datei, in der der Debugmodus optimiert wurde. Dadurch wird verhindert, dass sich Druckprozesse verlangsamen.
Du kannst dir die neue Version des Printcontrol hier herunterladen.
TIXX-BACKOFFICE - Versandart-ID auf Versandarten-Übersichtsseite
20.01.2025
Da die Versandart-ID teilweise für Importe genutzt wird, haben wir diese ID nun auf der Übersicht der Versandarten hinzugefügt. So benötigst du einen Klick weniger, um die ID zu nutzen.
TIXX-ACCOUNTS - B2B-Informationen auf erster Seite der Registrierung
20.01.2025
Die Registrierungsseite über das Tixx-SSO ist insofern angepasst, als dass wir keinen Switch zwischen privaten und Business Kunden mehr vornehmen. Wenn es sich um einen Business Kunden handelt, kann anstatt einer Herr / Frau / keine Angabe Anrede nun auch “Firma” ausgewählt werden.
Wird Firma ausgewählt, wird das Freitextfeld zum Firmennamen zum Pflichtfeld, andernfalls ist es optional.
TIXX-BACKOFFICE - Erweiterung der Spielstatistik
20.01.2025
Wir haben die Statistik "Alle reservierten Plätze eines Spiels" um das Verfallsdatum der Reservierung erweitert.
Mithilfe der Statistik siehst du auf einen Blick alle Reservierungen zu dem entsprechenden Event und kannst diese nach Verfallsdatum sortieren und filtern.
TIXX-BACKOFFICE - Gebühr Dropdown “abziehen/addieren” in richtiger Zeile
17.01.2025
Du kannst in jeder Gebühr entscheiden, ob diese vom Grundpreis abgezogen oder auf den Preis addiert wird.
Dieses Feld haben wir verschoben, sodass sich die Auswahl "Wert addieren / Wert abziehen" nun direkt neben den absoluten und relativen Werten befindet.
TIXX-BACKOFFICE - Neue Variable für Barcode ID
4.11.2024
Die Variable TICKETBARCODENUMBER kann genutzt werden, um ausschließlich die ID des Barcodes anzuzeigen.
Im Gegensatz zu der bekannten Barcode-Variable TICKETBARCODE2 wird bei dieser Variante der Strichcode nicht aufgedruckt: Die neue Variable ist für print@home Tickets entwickelt und eignet sich, um Codes, die den Ticket-Barcode als ID nutzen, darzustellen.
Beispiel: Die über Tixx-Connect angebundenen ÖPNV-Dienste (Ride und RKU-IT) nutzen die ID des Barcodes als Identifier, um dem Ticketinhaber einen kostenlosen ÖPNV-Fahrschein auszustellen.
TIXX-ONLINESHOP - Verkaufssteigerung über TikTok
04.11.2024
Dank einer Kooperation von EVENTIM und TikTok steht dir ab sofort das Ticketing Feature von TikTok zur Verfügung, wodurch du deine Follower direkt über einen Link in deinen Videos zum Ticketkauf aktivieren kannst.
Was du brauchst:
Mindestens 1.000 Follower auf deinem TikTok-Kanal oder ein verifiziertes Artist-Profil.
Dein Event muss auf eventim.de im Verkauf sein, damit es auf TikTok ausgewählt werden kann.
Weitere Informationen zur Aktivierung des Features erfährst du hier.
TIXX-BACKOFFICE & TIXX-CRM - KUNDENPOOLS UND ATTRIBUTE
16.10.2024
Kundenpools (Tixx-Backoffice) und Attribute (Tixx-CRM) sind zwar unterschiedliche Begriffe, bilden jedoch denselben Anwendungsfall ab. Beide bündeln eine Gruppe von Kunden zu einer Gruppe. Es können beispielsweise Mitglieder, Mitarbeiter oder Dauerkarteninhaber zu einer Kundengruppe zusammengefasst werden. Diesen Kundengruppen können verschiedene Rechte zugewiesen werden - von Pre-Sale Rechten, über Rabatte bis hin zu der Möglichkeit mehr Tickets als andere kaufen zu dürfen.
Wie genau du die Kundenpools und Attribute administrierst und wie sie zusammenspielen, erfährst du hier.
EVENTIM.ACCESS - WEBCLIENT LÖST ADMINCLIENT AB
10.01.2024
Der EVENTIM.Access Webclient hat sein finales Update erhalten, sodass ab sofort alle Funktionalitäten des AdminClient auch im Webclient vorhanden sind.
Neben der modernen Ansicht, bietet dir die webbasierte Anwendung den großen Vorteil, dass du die Anwendung auf allen Endgeräten, vom PC bis zum Smartphone, nutzen kannst, ohne Software herunterladen zu müssen. Am Veranstaltungstag hast du also, egal wo du dich gerade befindest, jederzeit aktuelle Einlasszahlen und Live-Scanlisten parat.
Wie logge ich mich erstmals im Webclient an?
Wenn du dich noch nie im Webclient angemeldet hast, musst du bei der ersten Anmeldung neben deinen Nutzerdaten auch deine Terminal Nr. eintragen (diese findest du, wenn du im alten AdminClient auf Einstellungen klickst).
Alternativ kannst du dich auch im bestehenden AdminClient anmelden, auf Verwaltung klicken und den "Webclient" auswählen. Die dortigen Funktionen haben wir so verknüpft, dass du direkt zur neuen Umgebung gelanst.
TIXX-BACKOFFICE - UPDATE VON WALLET TICKETS
20.11.2023
Über die Funktion „Wallet Ticket Update“ können bestehende Wallet Tickets mit neuen Informationen versorgt und aktualisiert werden.
Bei einem Update werden alle Daten erneut übergeben und mit zuletzt eingetragenen Informationen angezeigt. Um ein Update auszuführen, wird die Funktion in der Veranstaltung unterhalb von „Spiel freischalten“ aufgerufen.
TIXX-BACKOFFICE - FILTER IN SPIELÜBERSICHT
18.09.2023
Für die Auswahl von Spielen stehen dir jetzt neue Filtermöglichkeiten zur Verfügung. Du kannst nach Zeitraum, Wettbewerb und Zusatz am Stadion filtern. So findest du schneller das gesuchte Spiel. Die neuen Filter gibt es unter „Einrichtung: Spiele, Platzkontingente und Mengenkontingente“ sowie „Statistiken: Spiele“.
TIXX-ONLINESHOP - DIGITALE TICKETS IM B2B KONTEXT
11.08.2023
Die Funktionalität der digitalen Tickets ist bereits seit einem Jahr auf dem Markt. Pünktlich zum Start der neuen Saisons, haben wir die Version 1 des "Digitalen Tickets im B2B Kontext" releast und dafür eine neue Landingpage für die digitalen Tickets erstellt.
Auf der neuen "Meine Digitalen Tickets" Seite im Mein Konto Bereich des Tixx-Onlineshops finden die Fans alle zukünftigen digitalen Tickets. Diese sind pro Veranstaltung gruppiert. Als Weiterentwicklung zur bisherigen Darstellung der digitalen Tickets können die Fans jetzt mehrere Tickets auf einmal herunterladen und teilen.
Weitere Informationen zur Aktivierung der Kachel "Meine Digitalen Tickets" findest du hier.
TIXX-CONNECT - ERWEITERTE ÜBERTRAGUNG DER PERSONALISIERUNGSDATEN
19.06.2023
Bislang wurden die Daten der Personalisierung, die über das ÖPNV Null-Gateway erfasst worden sind, lediglich der Vor- und Nachname sowie die E-Mail-Adresse über Tixx-Connect übergeben. Um dir möglichst viel Flexibilität in der Abbildung verschiedenster Verkaufsoptionen zu geben, haben wir die Tixx-Connect Schnittstelle um alle weiteren Felder der Personalisierung erweitert. Jetzt können alle Informationen, die über das Personalisierungs-Feature abgefragt werden können, über Tixx-Connect übergeben werden:
- Vor- und Nachname
- Geburtsdatum
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Adressdaten
- 3 Freitextfelder (individuell gestaltbar)
Detaillierte Informationen zu der Tixx-Connect Schnittstellenerweiterung findest du wie gewohnt in der Tixx-Connect Dokumentation.
TIXX-ONLINESHOP - ANPASSUNG DES COOKIE-BANNER TEXTES
27.03.2023
Um immer bestmöglich den rechtlichen Anforderungen zu genügen haben wir die Standardtexte für den Cookie-Banner entsprechend der Datenverarbeitung in den USA angepasst. Diese sind dann nötig, wenn du im Tixx-Onlineshop den Google Tag Manager und Google Analytics nutzt.
Bitte bedenke, dass es sich hierbei lediglich um eine Empfehlung handelt und prüfe intern eure Vorgaben, um die Texte bei Bedarf anzupassen.
TIXX-ONLINESHOP - WEITERE BESTELLUNGEN IN MEIN KONTO NACHLADEN
27.03.2023
Bei vielen Rechnungen (>100) konnte es bisher vorkommen, dass die Seite sehr lange Ladezeiten aufwies bzw. Rechnungen nicht mehr dargestellt wurden. Über den Button „Mehr laden“ können nun weitere Rechnungen nachgeladen und angezeigt werden.
TIXX-ONLINESHOP - DRUCKZÄHLER FÜR "DIGITALES TICKET"
27.03.2023
Bisher wurde beim Download eines Wallet-Tickets, dass mit der Versandart „Digital Ticket“ gebucht wurde, der Druckzähler für das heruntergeladene Google- oder Apple Wallet Ticket nicht hochgezählt. Dies führte u.a. dazu, dass diese Tickets nicht in Statistiken, die nur gedruckte Tickets berücksichtigen, mit aufgenommen wurden.
Künftig werden alle digitalen Tickets bereits nach der Ausstellung als gedruckt gekennzeichnet, unabhängig davon, ob sie als PDF, Apple- oder Google Wallet Ticket heruntergeladen wurden.
Von der Neuerung ausgenommen ist der ObjectViewer. Dort werden die Tickets erst dann als gedruckt angezeigt, wenn sie durch den Käufer heruntergeladen bzw. gespeichert worden sind.
TIXX-ONLINESHOP - OPTIONALE ANREDE IM ONLINESHOP
27.03.2023
Gesetzliche Anforderungen erlauben keine Abfrage des Geschlechts. Entsprechend ist die Angabe künftig optional. Zusätzlich kann auch „Keine Angabe“ ausgewählt werden.
TIXX-ONLINESHOP - BESCHREIBUNGSTEXTE FÜR PREISE UND ERMÄßIGUNGEN
27.03.2023
Durch neue Beschreibungstexte können Leistungen und Services einzelner Preise und Ermäßigungen noch einfacher textuell und visuell dargestellt werden. Die Beschreibungstexte können vollwertiges HTML und Bilder enthalten, sodass hier viel Gestaltungsspielraum möglich ist.
Die Beschreibungstexte können nur bei der Bestplatzsuche via Preiskategorien angezeigt werden.
TIXX-CRM - KUNDENSPERREN MIT SPERRGRUND
27.03.2023
Über das Tixx-CRM Kundenprofil lassen sich Kundenkonten jetzt systemübergreifend sperren. Ein Klick auf das entsprechende Symbol erlaubt zudem die Auswahl eines vordefinierten Sperrgrundes.
Die Sperrung wird per Tixx-Connect an angebundene Systeme, darunter das Tixx-Backoffice und Tixx-Merchandising, weitergegeben. Bei bereits gesperrten Kunden kann der Sperrgrund per Tooltip über dem Status angezeigt werden.
TIXX-CRM - OFFENE RESERVIERUNGEN AUF DEN ERSTEN BLICK
27.03.2023
Sollte das ausgewählte Kundenkonto offene Reservierungen in Tixx vorliegen haben, so ist dies nun bereits in der Navigationsleiste auf der linken Seite ersichtlich.
Es muss daher nicht mehr gescrollt werden, um an diese Information zu gelangen.
TIXX-CRM - OLS ZUGANG BEI KUNDENANLAGE
27.03.2023
Bei der Anlage von neuen Datensätzen über die Oberfläche des Tixx-CRM ist es nun möglich, von Beginn an die Emailadresse ebenfalls als Shop-Zugang (Merchandising & Ticketing) zu setzen.
Der Kunde ist dann in der Lage, die „Passwort vergessen“- Funktion im Shop zu nutzen, um so in seinen Online-Account zu gelangen. Die Funktion steht Veranstaltern mit eigenem SSO-Anbieter nicht zur Verfügung.
TIXX-MERCHANDISING - FRONTEND REDESIGN "FUTURECRAFT"
27.03.2023
Wir haben unserem Merchandising Onlineshop einen „neuen Anstrich“ verpasst und parallel zu unserem alten Shopdesign mit dem „Futurecraft“-Layout ein neues, modernes Shopdesign entwickelt. Dieses neue Design steht bereits zur Verfügung und kann zu jedem beliebigen Zeitpunkt, wenn die Konfiguration eurerseits abgeschlossen ist, verwendet werden.
Da mittlerweile > 80% Fans mobile Endgeräte nutzen, haben wir die Optimierung des Shops nach dem mobile first-Ansatz umgesetzt. Neben neuen Templates wurden Optimierungen an der Benutzeroberfläche sowie neue Funktionen entwickelt.
TIXX-MERCHANDISING - ABRUNDUNGEN KAUFGUTSCHEINE IM MERCHANDISING
27.03.2023
Wir haben einige Abrundungen zum Thema Kaufgutscheine im Merchandising vorgenommen, die sowohl die Interaktion im Shop als auch die Abrechnungen betreffen.
Es ist nun nicht mehr möglich, einen Kaufgutschein mit der Zahlart Vorkasse zu bezahlen. Da dies in der Vergangenheit vereinzelt zu Schwierigkeiten geführt hat, haben wir eine Logik implementiert, die diesen Fall ausschließt.
Bisher hat der Kaufgutschein bei einer konfigurierten Warenkorb-Preisregel dazu geführt, dass die Gesamtsumme im Warenkorb durch den Kaufgutschein reduziert wurde und somit die Versandkostenbefreiung nicht greifen konnte. Dieses Verhalten haben wir angepasst, nun reduziert die Einlösung eines Vouchers nicht mehr die Gesamtsumme und die Warenkorb Preisregel bleibt unberührt.
Neben den Shop-Themen haben wir zusätzlich zwei Abrechnungsthemen bezüglich Kaufgutscheinen angepasst. Ein Kaufgutschein hat einen MwSt.-Satz von 0%, dieser wir nun korrekt bei der Abrechnung berücksichtigt und als Zahlart auf der Abrechnung ausgewiesen.
TIXX-MERCHANDISING - KEIN LOGIN EINES GESPERRTEN FANS MÖGLICH
27.03.2023
Wenn ein Fan im Tixx-Backoffice gesperrt wird, wurde bisher ein Sperrgrund an Magento übertragen und am jeweiligen Kunden gespeichert, sodass dieser Fan keine Bestellung im Merchandising Shop tätigen konnte.
Der Fan konnte sich jedoch im Merchandising Shop einloggen. Wir haben den Prozess dahingehend optimiert, dass eine Prüfung aller Fans bereits beim Login durchgeführt wird und ein gesperrter Fan sich im Merchandising Shop auch nicht mehr einloggen kann.
TIXX-MERCHANDISING - TRANSAKTIONSSPEZIFISCHES CONVERSION-TRACKING
27.03.2023
Um transaktionsspezifische Daten erfassen, auswerten und damit beispielweise Google Shopping Kampagnen steuern zu können, ist die Implementierung von einem Ereignis-Snippet im Shopcode notwendig. Dieses Snippet überträgt je nachdem, welche Werte im Snippet enthalten sind, diese Werte dynamisch an das Google Ads Konto, mit dem die Kampagnen gesteuert werden. Durch das von uns implementierte Ereignis-Snippet werden nun folgende Werte übertragen:
- Bestellnummer
- Bestellwert
- Währung
Die Nutzung dieser Werte bzw. die Anlage einer Kampagne erfolgt im Google Merchant Center. Wende dich bei Interesse gerne an deinen betreuenden Consultant.
TIXX-MERCHANDISING - ANIMATIONSFEATURE
27.03.2023
Zur Weihnachtszeit haben wir ein Animationsfeature implementiert, mit dem es möglich ist, beispielsweise Schneeflocken durch den Shop fliegen zu lassen!
TIXX-BACKOFFICE - WEITERE SPEICHERMÖGLICHKEITEN - GOOGLE WALLET
20.10.2022
Neben den bislang bekannten Speichermöglichkeiten des digitalen Tickets, den PDF Download und die Ablage in der Apple Wallet, gibt es jetzt einen zusätzlichen Button, der das Ticket in die Google Wallet speichert. Hierfür wurde auf der „Teilen-Seite" ein neuer Button hinzugefügt.
TIXX-BACKOFFICE - SINGLE UNTERTICKET TEILEN - AKTIVE BESTÄTIGUNG
20.10.2022
Beim Teilen eines Unterspiels einer Single Dauerkarte wird die Dauerkarte für das weitergeleitete Spiel deaktiviert. Um den Fan dieses Verhalten noch deutlicher zu machen, haben wir eine Checkbox integriert. Diese weist den Kunden darauf hin, dass die Dauerkarte für die gewählte Veranstaltung gesperrt wird und anstatt dessen ein Einzelticket genutzt werden muss. Solange die Checkbox nicht aktiv ist, sind beide Buttons zum Teilen des Tickets deaktiviert. Sobald die Checkbox aktiviert ist, werden die Buttons aktiv und das Ticket kann geteilt werden.
TIXX-BACKOFFICE - BOOKLET LAYOUT IN ERMÄßIGUNG KONFIGURIEREN
20.10.2022
Um Layouts noch granularer einstellen zu können, haben wir ein neues Feld in den Stammda-ten der Ermäßigungen (Gebühren) hinzugefügt. Ab jetzt kannst du, analog der Einzelticket- und Single-ABO Layouts, auch Booklet-Layouts bis hinunter zur Ermäßigung hinterlegen.
Nachfolgend eine Übersicht über die aktuelle Layout-Hierarchie. Diese ist in ihrer Gewichtung aufsteigend, d.h. wenn in der Ermäßigung ein Layout hinterlegt ist, schlägt dieses das Layout, das im Preis hinterlegt ist:
- Layout, das in den Spiel-Stammdaten hinterlegt ist
- Layout, das an der Tribüne im Spiel hinterlegt
- Layout, das am Block im Spiel hinterlegt ist
- Layout im „Ticket-Layout“ des gebuchten Preises
- Layout im „Abo-booklet Ticket-Layout“ des gebuchten Preises
- Layout im „Ticket-Layout“ der gebuchten Ermäßigung
- Layout im „Abo-booklet Ticket-Layout” der gebuchten Ermäßigung
- Layout in der Sonderkarte der gebuchten Ermäßigung
- Layout, das in den Stammdaten der Buchungsfiliale hinterlegt ist
TIXX-BACKOFFICE - TEILEN VON SINGLE DAUERKARTEN UNTERTICKETS AB EINEM BESTIMMTEN ZEITPUNKT VERHINDERN
20.10.2022
In den Stammdaten eines Spiels kann festgelegt werden, bis wann Kunden ihre Tickets für dieses Spiel teilen dürfen. Diese Deadline betrifft ausschließlich das Teilen von Untertickets einer Einzelticket-Dauerkarte (nicht Booklets oder Einzeltickets). Wird kein Limit konfiguriert, wird zwei Stunden vor Spielbeginn als Default Zeitpunkt verwendet. Das soll verhindern, dass Kunden Untertickets Ihrer Dauerkarte teilen, nachdem sie bereits die Veranstaltung betreten haben. Diese Herausforderung besteht ausschließlich bei Einzelticket-Dauerkarten, da beim Teilen eines Untertickets ein neuer Barcode generiert werden muss und nicht, wie bei anderen Tickettypen, der bereits bestehende Barcode „wiederverwendet" wird.
Die Einstellung wird im jeweiligen Unterspiel (= Einzelveranstaltung) der Dauerkarte getroffen:
TIXX-BACKOFFICE - STEUERUNG DER SICHTBARKEIT VON TICKETS
20.10.2022
Bislang wurden alle Tickets, die mit einer digitalen Versandart gebucht worden sind (print@home, mobiles und digitales Ticket), im „Mein Konto“ Bereich des Onlineshops angezeigt. Dieses Verhalten wurde angepasst, sodass ab jetzt nur noch Tickets und Bestellungen im „Mein Konto“ Bereich angezeigt werden, in denen der Onlineshop im Mandantenpool der buchenden Filiale enthalten ist. Ein Beispiel:
Buchung von Ticket A auf Kunden A in der Hauptfiliale. Im Mandantenpool der Hauptfiliale ist die Onlineshop Filiale hinterlegt. Kunde A kann die Bestellung und Tickets A im Onlineshop einsehen. Buchung von Ticket B auf Kunden B in der Hauptfiliale. Im Mandantenpool der Hauptfiliale ist der Onlineshop nicht enthalten. Wenn sich Kunde B im Onlineshop einloggt, sieht er Ticket B nicht in seinem „Mein Konto“ Bereich. Insbesondere für spezielle Onlineshops wie Stadionführungen oder Sponsoren-Onlineshops macht es Sinn sich Gedanken darüber zu machen welche Tickets und Bestellungen im „Mein Konto“ Bereich des jeweiligen Onlineshops sichtbar sein sollen.
TIXX-BACKOFFICE - CHAMÄLEON-RECHT IN TIXX6
20.10.2022
Besitzt ein User dieses Chamäleon-Recht, kann er damit in alle ihm zugewiesenen Filialen (über Nutzer-Einstellungen à „Filialen zuordnen“) springen ohne sich neu anzumelden. mehr Infos
TIXX-BACKOFFICE - PRINTCONTROLL UND BROWSERFREIHEIT
13.07.2022
Das PrintControl in der aktuellen Version 5.7.2 steht ab sofort im Infoportal des EVENTIM.Tixx-Backoffice zum Download bereit (unter „Manuals & Vorlagen“). Nach Installation des Plugins ist das Drucken von Tickets und Dokumenten mit dem Betriebssystem Microsoft Windows 10 oder höher in den Browsern Google Chrome, Mozilla Firefox und Microsoft Edge möglich. Das Drucken im auslaufenden Microsoft Internet Explorer ist nach der Installation nicht mehr verfügbar. mehr Infos
TIXX-BACKOFFICE - DIGITALES TICKET (OPEN LOOP)
13.07.2022
Das digitale Ticket basiert auf einer neuen, gleichnamigen Versandart/Versandgateway. Dabei liegt der Fokus auf dem sogenannten Open-Loop Case, das heißt das Ticket wurde so flexibel wie möglich gestaltet:
- Es gibt verschiedene Speicherarten, die pro digitales Ticket ausgewählt werden können, diese sind in Zukunft noch erweiterbar
- Kauf und Speicherung von digitalen Tickets für die eigene Nutzung
- Weitergabe von Einzeltickets, einzelnen Tickets einer Dauerkarte oder der gesamten Dauerkarte mit wenigen Klicks
Eine ausführliche Anleitung zur Einrichtung und Nutzung des digitalen Tickets findest du hier.
TIXX-BACKOFFICE - OPTIMIERUNG DER RESERVIERUNGSANZEIGE
13.07.2022
Durch eine gesteigerte Onlinenutzung und die höheren Anteile der Fans, die einen Onlineshop Zugang haben, gewinnt auch das Thema „Reservierungswandlung“ im Onlineshop immer mehr an Bedeutung.
Daher haben wir an der Usability der Reservierungsanzeige im „Mein Konto“-Bereich gearbeitet und die Suchleiste, die bereits von der Kachel „Bestellungen“ bekannt ist, auch für die Reservierungen eingeführt. Bei mehreren Reservierungen kann der Fan nun nach dem Veranstal-tungsnamen, dem Datum sowie der Reservierungsnummer suchen, um schneller an die gewünschte Reservierung zu kommen:
Bislang war es möglich entweder alle Reservierungen oder einzelne Tickets auszuwählen, um diese zu wandeln. Ab jetzt gibt es die zusätzliche Option alle Tickets einer Veranstaltung zu wandeln. Auch hier ist der Anwendungsfall, dass ein Fan Reservierungen für mehrere Spiele in seinem „Mein Konto“-Bereich liegen hat und mit dieser neuen Funktion einfacher alle reservierten Tickets einer Veranstaltung auswählen und wandeln kann.
TIXX-BACKOFFICE - FLEXIBILISIERUNG DES "TICKETS AB" BUTTON
13.07.2022
Der Call-to-Action Button „Tickets ab” ist im Tixx-Backoffice administrierbar. Bei bestehenden Onlineshops ändert sich nichts und „Tickets ab xx EUR“ wird weiterhin angezeigt. Alternativ kannst du den Haken „‘Tickets ab‘ anzeigen“ entfernen, um im Onlineshop nur noch „Tickets“ auf dem Call-to-Action Button stehen zu haben. Diese Einstellung ist pro Shopreiter administrierbar, d.h. du kannst in dem Tixx-Onlineshop auch gleichzeitig verschiedene Versionen nutzen.
Anstatt Tickets kannst du über die Sprachdatei den Default Text durch einen von dir gewählten Ausdruck ersetzen.
Achtung: Bei neuen Shopreitern ist der Haken defaultmäßig nicht gesetzt, d.h. hier muss der Haken einmal gesetzt werden.
TIXX-BACKOFFICE - NEUE SOCIAL MEDIA ICONS IM ONLINESHOP FOOTER
13.07.2022
Neben den schon bestehenden Social Media Icons für Facebook, Instagram, Twitter, Google +, YouTube und Vimeo kannst du ab jetzt folgende Icons im Footer des Tixx-Onlineshops hinterlegen:
- Flickr
- Meetup
- Messenger
- Myspace
- Skype
- Slack
- Spotify
- Tumblr
- Vine
- Yelp
- TikTok
TIXX-CRM - ÜBERTRAGUNG VON KUNDENPOOL AUCH BEI DIREKTER KUNDENANLAGE
13.07.2022
Wurden einem Kunden bereits bei der initialen Anlage Kundenpools in Tixx zugewiesen (entweder via Tixx Oberfläche oder externer Schnittstelle) so wurde diese Information bislang nicht korrekt an das Tixx-CRM weitergegeben, sodass der Kunde das entsprechende Attribut nicht zugewiesen hatte.
Der Fehler wurde behoben, so dass mit Tixx verknüpfte Attribute in jedem Fall an Tixx-CRM übertragen werden.
TIXX-CRM - FERTIGSTELLUNG CAMPAI SCHNITTSTELLE
13.07.2022
Der Partner campai wurde umfassend zur Abwicklung des Mitgliederwesens angebunden. Dies umfasst Optimierungen der bestehenden Anbindung an Tixx-Connect zum bidirektionalen Kundendatenaustausch zwischen den Systemen, sowie eine neu geschaffene Schnittstelle zum Austausch von mitgliedschaftsbezogenen Daten. Ab sofort werden stündlich Daten zu neuen und angepassten Mitgliedschaften von campai in Tixx-CRM synchronisiert, sodass dort aktuelle Informationen zu Mitgliedschaftsstatus, Eintrittsdatum, Abteilungen und Tags vorliegen.
Über die bereits vorhandenen Funktionalitäten wird der Mitgliedsstatus ebenfalls an Tixx und somit auch den Tixx-Onlineshop, sowie an Magento und den Tixx-Merchandising Shop weitergegeben. Auf Basis dieser Informationen können damit in Echtzeit (max. Verzug eine Stunde) Rechte der Mitglieder in Ticketing und Merchandising gesteuert werden.
Die genaue Handhabung der campai Anbindung kann einem separaten Manual entnommen werden.
TIXX-CRM - KUNDENFUSION
13.07.2022
Ab sofort ist es möglich, einzelne Kundendatensätze über die Tixx-CRM Oberfläche miteinander zu fusionieren. Die ausgelöste Fusion wird über Tixx-Connect an angebundene Systeme weitergegeben, sodass die Zusammenlegung auch dort stattfinden kann. Aktuell steht die Funktion der Nutzerrolle „Club-Admin“ auf der Oberfläche zur Verfügung. In Kürze wird das Feature Kundenfusion auch für die Nutzerrolle „Ticket-Agent“ ausgerollt und steht damit allen Usern beim Veranstalter zur Verfügung.
TIXX-SELECT - TICKETANFRAGE-DETAILS IM KUNDENPROFIL
13.07.2022
Mit der Detailanzeige zur Ticketanfrage im Tixx-CRM Kundenprofil wurde die Möglichkeit geschaffen, auch im Nachgang nachzuvollziehen, welche Daten der Kunde mit der Anfrage übermittelt hat. Die angezeigten Informationen entsprechend 1:1 den Angaben, die der Kunde auf der Tixx-Select Seite getätigt hat.
Erreichbar ist die Information mit einem Klick auf die entsprechende Anfrage im Tixx-CRM Kundenprofil.
TIXX-SELECT - PLZ BEREICHSFILTER IN VERLOSUNGSDURCHFÜHRUNG
13.07.2022
Der neue Postleitzahlen Filter in der Verlosungsdurchführung erlaubt es nun, nicht nur nach einer konkreten PLZ, sondern auch nach einem Bereich zu suchen. Es werden entsprechend nur Ticketanfragen in der Verlosung berücksichtigt, für welche die Kunden zum Zeitpunkt der Anfrage eine entsprechende PLZ in ihrem Kundenprofil hinterlegt haben.
TIXX-SELECT - MEIN KONTOBEREICH AUF TIXX-SELECT WEBSITEN
13.07.2022
Um dem Kunden die Möglichkeit zu geben, selbstständig einzusehen, für welche Events er sich beworben hat, wurde ein Self-Service Modul im „Mein Konto“ Bereich jeder Tixx-Select Seite geschaffen. Dort kann der Kunde die Details seiner Anfrage einsehen, sowie den aktuellen Status der Verlosung nachverfolgen (übermittelt - in Bearbeitung – erfolgreich - nicht erfolg-reich).
TIXX-MERCHANDISING - TRIKOTKONFIGURATION 3.0
13.07.2022
Der Trikotkonfigurator 3.0 im Merchandising hat nicht nur viele neue Funktionalitäten, sondern auch ein moderneres Design erhalten.
TIXX-MERCHANDISING - PRODUKTKONFIGURATION
13.07.2022
Wir haben den Trikotkonfigurator erweitert, sodass zukünftig auch andere individuelle Produkte vom Fan erstellt werden können. Dieser ist im Magento-Backend ähnlich konfigurierbar wie der Trikotkonfigurator, nur in einer schlankeren Version.
TIXX-MERCHANDISING - ZEITLICHE STEUERUNG VON TEMPLATES, PRODUKTEN, KATEGORIEN
13.07.2022
Marketing-Aktionen können nun über die zeitliche Steuerung ganz komfortabel angelegt und minutengenau terminiert werden, sodass Black Friday, Weihnachten, Ostern, Trikotlaunches etc. keine stressigen Phasen mehr werden, was die Vorbereitung des Contents im Shop betrifft. Diese Funktionalität steht dir für einzelne Templates im Shop (Blöcke, Banner-Slider, Sei-ten), für Kategorien und Produkte zur Verfügung.
TIXX-MERCHANDISING - AKKORDEON-FUNKTION FÜR FAQS
13.07.2022
Damit die Fließtexte auf den FAQ- oder AGB-Seiten strukturierter sind und der Fan die gesuchte Information leichter finden kann, steht ein neues Widget – das „Akkordeon-Widget“ - zur Verfügung. Im Akkordeon wird eine Überschrift definiert, die dem Fan zunächst angezeigt wird. Der dazugehörige Text ist ausklappbar. Zudem können Verlinkungen im Fließtext hinterlegt werden.
TIXX-MERCHANDISING - FARBDARSTELLUNG DES REDUZIERTEN PREISES KONFIGURIERBAR
13.07.2022
Für diejenigen unter euch, die den Sales Price besonders hervorheben möchten, gibt es nun ein weiteres Feld, in dem der Hexa-Code des reduzierten Preises hinterlegt werden kann.
TIXX-MERCHANDISING - ZUSÄTZLICHER LIEFERSTATUS
13.07.2022
Bis vor einigen Wochen gab es nur zwei Lieferstatus: Auf Lager, Nicht auf Lager. Wir haben diese beiden um einen zusätzlichen Lieferstatus ergänzt. Wenn es Artikel gibt, die aktuell ausverkauft sind, aber bald wieder verfügbar sind, kann das nun dem Fan inkl. Angabe eines Datums kommuniziert werden. Der vorangestellte Text ist ebenfalls konfigurierbar.
TIXX-MERCHANDISING - QUEUE-IT INTEGRATION
13.07.2022
Um für Lastszenarien, z.B. Trikotlaunches, auch im Merchandising bestens aufgestellt zu sein, haben wir QUEUE-IT integriert und für jeden unserer Kunden vorbereitet. QUEUE-IT ist eine digitale Warteschlange, die den Fan abfängt, wenn der Shop an seine Lastgrenzen gerät. Die Fans werden in die Warteschlange geleitet, welche nach und nach abgearbeitet wird. Dabei bleibt der Fan stehts informiert darüber, wie lange die Wartezeit ist. Mit dieser Lösung gehen keine Daten verloren, es existiert keine Downtime des Shops und der Fan wird nicht verärgert. Wenn du diese Lösung nutzen möchtest, spreche mit deinem Consultant. Auf Wunsch kann QUEUE-IT per Knopfdruck aktiviert werden.
TIXX-CONNECT - SEPA LASTSCHRIFT – BIC ENTFERNT, NEUE BEGLEITDATEI UND NEUES XML-SCHEMA
13.07.2022
Es wurde ein neues Schema für die SEPA XML hinterlegt. Sowohl für Lastschriften als auch für Gutschriften übermitteln wir künftig XML-Dateien der neuen Version: PAIN 008.001.02 bei Lastschriften und PAIN 001.001.03 bei Gutschriften.
Zudem wurde die Begleitdatei überarbeitet. Die neue Datei ist im .CSV Format zu öffnen und enthält die persistierten Daten der XML-Dateien.
Die BIC (KPS Payment) wurde entfernt, um falsche Sperrungen zu vermeiden.
TIXX-CONNECT - ZUKO LICHTSIGNAL ERWEITERUNG
13.07.2022
Um weitere Lichtsignale an der Zutrittskontrolle anzuzeigen, wird nun auch das neue Kennzeichen "<FeeTypeKey>" via evaXML an Skidata übertragen. Dieses lässt sich über den Gebühren Key füllen und kann somit zusätzliche, schnell erfassbare Signale an der Zutrittskontrolle ermöglichen.
TIXX-CRM - FAN SCORE CARD
31.03.2022
Das neue Modul „Fan Score Card” kann durch deinen Consultant aktiviert werden.
Die Score Card kann bis zu fünf Kriterien umfassen, je nachdem ob du Tixx-Merchandising nutzt oder nicht.
TIXX-CRM - SUCHFILTER AUF DETAILSEITEN
31.03.2022
Ab sofort ist eine Suchleiste auf den Detailseiten Merchandising und Ticketing möglich. Es kann direkt nach den Veranstaltungs- bzw. Produktnamen gesucht werden, um schneller die entsprechenden Rechnungen zu finden.
TIXX-MERCHANDISING - UPDATE DER DHL EXTENSION AUF 2.1.0
31.03.2022
Mit der neuen DHL Extension Version 2.1.0 stehen einige neue Funktionalitäten zur Verfügung, die die Paketverfolgung und den Paketempfang für den Endkunden deutlich komfortabler gestalten.
TIXX-MERCHANDISING - DOMAINUMSTELLUNG IM MERCHANDISING
31.03.2022
Um die Domains der Shops neutraler zu gestalten und den Verein noch weiter in der Vordergrund zu rücken, haben wir die URL von https://shop.eventimsports.com/*/ auf https://www.merchandising-onlineshop.com/*/ umgestellt. Für den Fan ist anhand der URL nicht mehr erkennbar, dass der vereinseigene Fanshop auf einer technischen EVENTIM Sports Shop Lösung basiert.
TIXX-MERCHANDISING - ERWEITERUNG DER KAUFGUSCHEIN-FUNKTIONALITÄTEN
31.03.2022
Wir haben die Funktionalitäten der Kaufgutscheine im Merchandising um einige Punkte erweitert: Es ist nun möglich, neben den bestehenden Gutscheinvorlagen im Ticketformat, Gutscheine im DIN A4 Format zu hinterlegen.
TIXX-MERCHANDISING - OPTIMIERUNG DES DEPLOYMENTPROZESSES
31.03.2022
Indem die statischen Inhalte (das Grundgerüst eines jeden Shops) nur einfach übergeben und anschließend dupliziert werden, wurde eine Optimierung des Deploymentprozesses erreicht. Das hat zur Folge, dass sich die Deploymentzeit von zuvor ca. 2 Stunden auf 40 Minuten reduziert hat – eine signifikante Verbesserung!
TIXX-CONNECT - INTEGRITY MODE
31.03.2022
Bei der Anbindung an Tixx-Connect kann man sich zwischen dem Performance Mode und dem Integrity Mode für jede Registrierung eines externen Systems entscheiden. Der Performance Mode funktioniert wie bisher: Die Notifications werden asynchron an das externe System gesendet. Dabei wird nicht auf eine Antwort des externen Systems gewartet.
Neu ist der Integrity Mode. Dieser ist für Systeme geeignet, welche die Notifications nur langsam abarbeiten können oder unzuverlässig in der Erreichbarkeit sind, sodass einzelne Notifications verloren gehen. Bei der Übertragung von gebündelten Notifications wird auf die Antwort des externen Systems gewartet. Erst wenn dieses erreichbar ist, wird ein Bündel übertragen. Die Geschwindigkeit der Übertragung ist somit abhängig von der Verarbeitungszeit des externen Systems. Im Falle eines Übertragungsfehlers, wird eine Informations-E-Mail an die, bei der Registrierung hinterlegten, E-Mail-Adresse geschickt und die Registrierung deaktiviert, um weitere Fehler zu vermeiden.
TIXX-BACKOFFICE - NEUER KASSENABSCHLUSS ZUR AUSWEISUNG DER ÖPNV GEBÜHR
01.12.2021
Es gibt ein neues Format für den Kassenabschluss. Diese ermöglicht die spielgenaue Auswertung der angerechneten ÖPNV Gebühr sowie eine explizite Summenrechnung für die Verkehrsverbund-Gebühren, um Rechnungen zu vergleichen.
TIXX-BACKOFFICE - TEFX - DER TEMPLATE-BASIERTE FINANBUCHHALTUNGS-EXPORT
01.12.2021
Der Template-basierte Finanzbuchhaltungs-Export beinhaltet alle Daten die Rechnungen betreffen. Die mit diesem Tool zur Verfügung gestellten Daten können im Wunschformat heruntergeladen werden. Die Dateien können mit dynamischen und festen Spaltenwerten und buchhalterischen Logiken die Rechnungsdaten der Kunden anzeigen, um diese anschließend in das Fibu-System einzuspeisen.
TIXX-CRM - NEUE ÜBERSICHT IN ATTRIBUT-ADMINISTRATION
01.12.2021
Die Ansicht der Administrationsoberfläche für Attribute wurde überarbeitet und übersichtlicher gestaltet.
→ Weitere Informationen
TIXX-CRM - MITGLIEDSCHAFT BEREITS IN DER SUCHE
01.12.2021
Die Tabelle der Suchergebnisse zeigt nun durch das Mitgliedersymbol am Anfang der Leiste an, ob am Kunden Mitgliedschaftsinformationen hinterlegt sind oder nicht. Der Status der Mitgliedschaft ist zu diesem Zeitpunkt nicht einsehbar, dass Symbol wird angezeigt, sobald der Bereich Mitgliedschaft am Kunden befüllt ist. Mitglieder lassen sich somit auch in längeren Ergebnislisten direkt identifizieren.
TIXX-CRM - UPDATE DER MERCHANDISING SYNCHRONISATION
01.12.2021
Die Bestellungen aus den Tixx-Merchandising Shops werden alle 10 Minuten und nicht wie zuvor stündlich von Magento abgeholt und im Tixx-CRM gespeichert. Dies gilt auch für die Weiterleitung an CleverReach. Zusätzlich wird nun die Anzahl von Einzelprodukten direkt hinter dem Produkt in Klammern angezeigt, wenn die Bestellmenge des jeweiligen Artikels größer als eins ist.
TIXX-CRM - TABELLEN AUF DETAILSEITEN
01.12.2021
Die bisherige Umsetzung für Tabellenansichten auf den Detailseiten wurde überarbeitet, sodass nun auch große Mengen von Daten übersichtlich dargestellt werden können, inkl. Tabellenoptionen wie Seitenzahlen. Dies gilt für die Bereiche Kundenkontakte, Erinnerungen, Merchandising, Ticketing und Tixx-Select.
TIXX-CRM - AUSKUNFT NACH DSGVO
01.12.2021
Auch in Tixx-CRM können nun DSGVO relevante Informationen des Kunden heruntergeladen werden. Stellt ein Kunde eine Auskunftsanfrage, bleibt dem Veranstalter ein Zeitraum von einem Monat, um darauf zu reagieren. Es gilt zu berücksichtigen, dass die Auskunft erst dann vollständig ist, wenn der Export in allen Produkten der EVENTIM Sports Product Suite vorgenommen wurde.
TIXX-CRM - ZUTRITTSINFORMATIONEN AUF TICKETEBENE
01.12.2021
Das neue Feature zeigt die Zutrittsinformationen auf Ticketebene. Dazu erhält Tixx-CRM die positiven Zutrittsinformationen via Tixx-Connect aus dem Tixx-Backoffice und damit von dem Zutrittskontrollsystem. Die Daten werden nur weitergeleitet und sind von den getroffenen Einstellungen der Zutrittskontrolle abhängig (bspw. Bezeichnung der Bereiche und des Terminals).
Wird das Ticket mehrfach an verschiedenen Bereichen gescannt, so wird auch das dargestellt.
Wichtig: Aktuell gilt dies nur in Verbindung mit EVENTIM.Access Zutrittskontrollen. Weitere Anbieter anzubinden ist angedacht.
TIXX-CRM - RECHNUNGSSTATUS IN ÜBERSICHT
01.12.2021
Bisher war nicht direkt erkennbar, ob eine Rechnung gültig, teilweise storniert oder vollständig storniert wurde. Die neue Farbgebung im Bereich Tixx-Rechnungen gibt dies nun direkt zu erkennen und unterstützt damit die Suche nach spezifischen Rechnungen.
TIXX-MERCHANDISING - KOMBINIERTE KAUFGUTSCHEINE TIXX-ONLINESHOP UND TIXX-MERCHANDISING
01.12.2021
Wie bereits in den letzten Release Notes zum Thema Tixx-Kaufgutscheine angekündigt, ist jetzt auch der Kauf und die Einlösung im Tixx-Merchandising möglich. Deine Fans können ei-nen Gutschein im Tixx-Onlineshop kaufen und für Fanartikel im Tixx-Merchandising einlösen – genauso umgekehrt. Die Gutschein Einlösung ist wie gehabt im Checkout möglich.
→ Weitere Informationen
TIXX-MERCHANDISING - TEXTDATEI IST IM BACKEND KONFIGURIERBAR
01.12.2021
In Magento wird eine Standard-Textdatei beim Anlegen eines neuen Shops bereitgestellt. Diese Textdatei definiert die im Frontend angezeigten Texte, also die Kommunikation zu den Kunden (Button-Texte, Fehlermeldungen etc.). Bislang war eine Textdatei im Magento Backend vorhanden, die jedoch nicht manuell angepasst werden konnte. Dies ist jetzt möglich.
→ Weitere Informationen
TIXX-MERCHANDISING - ERWEITERUNG DER SOCIAL-MEDIA-ICON EINBINDUNG
01.12.2021
Die Anzahl an einzubindenden Social-Media-Kanälen wurde um TikTok, Pinterest und MyFa-vorito erweitert.
→ Weitere Informationen
TIXX-MERCHANDISING - KUNDEN-AUSKUNFT NACH DGSVO
01.12.2021
Wie auch im Tixx-Backoffice und Tixx-CRM können jetzt auch im Tixx-Merchandising DSGVO relevante Kundendaten auf aus dem Magento Backend exportiert werden. Wie bereits unter 3.5 erwähnt, gilt es zu berücksichtigen, dass die Auskunft erst vollständig ist, wenn der Export in allen Produkten der EVENTIM Sports Product Suite vorgenommen wurde.
TIXX-MERCHANDISING - AUTOMATISCHE SKALIERUNG BEIM BILD-UPLOAD
01.12.2021
Zu große Bilddateien haben negative Auswirkungen auf die Website-Performance, wie die Seitenaufrufgeschwindigkeit und damit das Suchmaschinen-Ranking. Dank der automatischen Größenskalierung hochgeladener Bilder wird ein wichtiger Beitrag zur Suchmaschinenoptimie-rung kurz SEO geleistet.
Die Produktbilder müssen dazu wie gehabt für alle Devices hinterlegt und hochgeladen wer-den, im Anschluss erfolgt eine automatisierte Skalierung der Bilddateien.
Hierbei wird das Bild für die Desktop-Ansicht beim Upload auf 1920 Pixel (px) herunterskaliert, sobald die Größe des Bildes größer als 1920px ist. Das Bild für die Tablet-Ansicht wird beim Upload auf 992px beziehungsweise auf 768px für die mobile Ansicht herunterskaliert, wenn die Größe des Bildes diese Maße beim Upload überschreitet. Wenn die Bilder beim Upload jeweils kleiner sind, werden sie nicht skaliert, sondern in der hochgeladenen Größe übernommen.
TIXX-CONNECT - ACCESS MEDIUM
01.12.2021
Mittels des Access Mediums kann der Ticketbarcode in der App integriert und für den Einlass in der Veranstaltungsstätte verwendet werden. Dabei sind die Zutrittsdaten stets aktuell, so dass nur Kunden mit gültigen Barcodes Zutritt erhalten. Die Zutritte werden an der Veranstaltungsstätte erfasst und können im Betrieb und sowie im Nachhinein nachvollzogen werden. Auch die Information, ob ein Ticket als print@home oder ein mobiles Ticket ausgestellt wurde, wird übertragen.
TIXX-CONNECT - EVENT INFORMATIONEN
01.12.2021
Die Informationen, die an einem Spiel gepflegt werden, wie Name, Zeiten und Stadion, werden über Tixx-Connect übertragen. Damit können diese Informationen auch auf weiteren Plattformen, wie bei der Ausstellung von Fahrkarten, wichtige Informationen des gebuchten Spiels angezeigt werden, sobald der Ticketbarcode auf jener Plattform verifiziert wurde.
TIXX-ONLINESHOP - KEY-FACTS ZUM GUTSCHEIN-MODUL
19.11.2021
Das Gutschein-Modul 2.0 ist weiterhin als eigenständiges Modul in Tixx6 verfügbar und basiert auf dem Userrecht „Ticket-Management“. Es ermöglicht zum einen den Import von schon bestehenden Gutscheincodes und ermöglicht in der jetzigen Ausbaustufe auch die Verwaltung und Administration von Kaufgutscheinen.
Dabei nimmt das System die Validierung der Codes (nach Länge und Zeichen) vor und es besteht die optionale Möglichkeit Gutscheincodes mit Verfalldatum zu administrieren. Des Weiteren können bereits importierte Gutscheine editiert werden und eine Belegsuche anhand von bereits importierten Gutscheinen vorgenommen werden. Die Restwertfunktion ermöglicht ein mehrfaches Einlösen eines Gutscheines, ohne dass neue Gutscheincodes ausgestellt oder Restwerte ausgezahlt werden müssen.
Alle Gutscheincodes sind unpersonalisiert, d.h. nicht an ein Kundenkonto gebunden und können von beliebigen Personen eingelöst werden. Die Einlösung kann dabei sowohl im Tixx-Backoffice als auch im Tixx-Onlineshop vorgenommen werden und bei Buchungen und Wandlungen eingesetzt werden.
TIXX-ONLINESHOP - TIXX-6 GUTSCHEIN-MODUL
19.11.2021
Das neue Tixx 6 - Gutschein-Modul bietet eine vollständige Übersicht über alle im System befindlichen Gutscheine, eine benutzerfreundliche Verwaltung mit Editierfunktion, ermöglicht den Import/Export von Gutscheincodes und bildet die Grundlage für den Verkauf von Kaufgutscheinen.
→ Weitere Informationen
TIXX-ONLINESHOP - KAUFGUTSCHEINE
19.11.2021
Kaufgutscheine können sowohl über den Tixx-Onlineshop als auch über das Tixx-Backoffice verkauft und eingelöst werden. In beiden Fällen sind auch gemischte Warenkörbe (Tickets und Gutscheine in einem Kaufprozess möglich).
Perspektivisch werden auch die Einlösung und der Verkauf im Tixx-Merchandising sowie in vereinseigenen externen Systemen möglich sein.
→ Weitere Informationen
TIXX-ONLINESHOP - EINRICHTUNG VON GUTSCHEINEN IM TIXX-ONLINESHOP
19.11.2021
Einrichtung der Zahlart im Tixx-Backoffice
Um Gutscheine im Tixx-Onlineshop einlösen zu können, muss „Gutschein“ als Zahlart in Tixx, in der Filiale und am User, aktiviert werden. Zur Aktivierung des Gutschein-Moduls muss das „Gutschein-Modul (Tixx 6)“ als System der entsprechenden Zahlart gewählt werden. Bitte beachten, dass Gutscheine der Gutscheinverwaltung (Tixx 5) nicht im Gutschein-Modul (Tixx 6) verwendet werden können.
→ Weitere Informationen
TIXX-BACKOFFICE - EINLÖSUNG VON GUTSCHEINEN IM TIXX-BACKOFFICE
19.11.2021
Gutscheine können neben dem Tixx-Onlineshop auch für den stationären Verkauf im Tixx-Backoffice verwendet werden. Hierzu wird „Gutschein“ wie gewohnt als Zahlart bei der Buchung ausgewählt.
Funktionalitäten wie die Einlösung mehrere Gutscheincodes, Restwerte oder das Entfernen von Gutschein-Codes aus einer Buchung sind, analog zum Tixx-Onlineshop, gegeben.
Gutscheine können sowohl für die Buchung von Einzel- und Dauerkarten als auch für die Wandlung von Reservierungen/ Optionen verwendet werden.
TIXX-BACKOFFICE - GUTSCHEINDETAILSEITE UND TRANSAKTIONSHISTORIE
24.06.2021
Das bereits vorgestellte Gutscheinmodul in Tixx6 ist um eine Gutscheindetailseite inkl. Transaktionshistorie erweitert worden. Neben dem bereits zuvor sichtbaren Gutscheinwert, dem Restguthaben, dem Erzeugungs- und Verfallsdatum sowie der Gutscheinnummer und der Information, ob der Gutschein noch aktiv ist, erscheint jetzt zusätzlich die Transaktionsliste.
Diese Transaktionsliste zeigt an bei welcher Rechnung das (Teil-) Guthaben des Gutscheins zu welchem Betrag, an welchem Datum und in welchem System (Tixx BO = durch interne oder Callcenter Buchungen, Tixx OLS = durch Buchungen des Endkunden im Tixx-Onlineshop) eingelöst worden ist.
TIXX-BACKOFFICE - ZWEITE GTM-ID IM SHOPADMIN
24.06.2021
Die Funktion der Google Tag Manager ID im Shopadmin zum rechtssicheren Tracking via Google Analytics haben wir in den Release Notes 02-2020 vorgestellt. Diese Funktion wurde insofern erweitert, als dass nun mehrere GTM-IDs hinterlegt werden können. Damit besteht die Möglichkeit den Tixx-Onlineshop mit mehreren Tag Managern bzw. Google Analytics Konten zu tracken.
In einigen Tixx-Onlineshops haben wir bereits zwei IDs hinterlegt, eine mit der ihr eure Shop Performance tracken könnt und eine EVENTIM Sports GTM ID. Durch das anonymisierte Analysieren der Onlineshops können wir zielgenauere und datenbasierte Ableitungen hinsichtlich weiterer Entwicklungen der EVENTIM Sports Product Suite treffen, um die Customer Experience für die Fans weiter zu verbessern.
Falls ihr bislang kein Google Analytics nutzt, aber Interesse daran habt, meldet euch gerne bei eurem zuständigen Consultant. Vor Einsetzen der GTM-ID muss eine Zusatzvereinbarung geschlossen werden, die das Einsetzen dieses „Fremd-Codes“ im Tixx-Onlineshop erlaubt.
TIXX-BACKOFFICE - PREIS/GEBÜHREN CODE VIA FACS EXPORT
24.06.2021
Zur Verwertung von FiBu Daten (z.B. Navision) ist ein Code an den Gebühren und Preisen ergänzt worden, der frei gewählt werden kann und via Tixx-Connect übermittelt wird. Dieser Code ist explizit nicht unique um z.B. als Fremdschlüssel in Drittsystemen zum Bündeln von Preisen oder Ermäßigungen zu dienen (z.B. für Frei und Arbeitskarten):
- Das Feld wird in FACS übergeben
- Zeichenlänge: max. 20 Zeichen, alphanumerisch und ohne Umlaute
- Preise und Gebühren funktionieren unabhängig voneinander
TIXX-BACKOFFICE - SEPA-GUTSCHRIFTSDATEI
24.06.2021
Alle seit dem 1. Mai 2021 auf SEPA erfolgten Stornos werden in einer Gutschriftsdatei gesammelt, die direkt aus dem Tixx-Backoffice gezogen werden kann. Somit muss dieser Vorgang nicht mehr einzeln und manuell erfolgen. Es ist keine weitere Konfiguration nötig, die Gutschriftsdatei füllt sich automatisch.
Vorbedingungen:
- Es muss eine passende IBAN vorliegen
- Die Lastschriftdatei, die diese Buchung enthielt, muss zuvor eingezogen worden sein, sonst wird auch der Storno für die SEPA Gutschriftsdatei entfernt
- SEPA XML muss eingerichtet sein
- Storno und vorige Belastung müssen auf SEPA erfolgt sein.
Sind alle Vorbedingungen erfüllt erscheinen Gutschriftsdateien mit Buchungen/Stornos in der Ansicht SEPA-XML.
TIXX-BACKOFFICE - UMSTELLUNG VON WSO2 AUF KEYCLOAK
24.06.2021
Tixx-SSO ist von WSO2 auf Keycloak umgestellt worden. Der Hauptgrund ist, dass Keycloak noch performanter und skalierbarer als WSO2 ist und wir somit auch unter großer Systemlast und vielen gleichzeitigen Registrierungen sichere Anmeldungen gewährleisten können.
TIXX-ONLINESHOP - HTML EDITOR FÜR HINWEISTEXTE
24.06.2021
Seit dem letzten Tixx-Update ist es möglich Hinweistexte für den Tixx-Onlineshop in einem What-You-See-Is-What-You-Get (WYSIWYG) Editor zu erstellen.
→ Weitere Informationen
TIXX-CRM - FIRMENNAME IN EXPORTDATEI
24.06.2021
Exporte von Attributen werden nun im echten Excel-Format und nicht wie bisher als csv-Datei zur Verfügung gestellt. Dies hat den Vorteil, dass Formatierungen korrekt dargestellt werden und Excelfunktionen gewohnt einfach anzuwenden sind.
Zusätzlich wurde der Firmenname dem Export hinzugefügt, vor allem um die Verwertbarkeit im B2B Bereich zu erhöhen.
TIXX-CRM - PERFORMANCE-OPTIMIERUNG BEI EXPORTEN
24.06.2021
Da es beim Export von großen Datenmengen zunehmend zu längeren Wartezeiten gekommen ist, wurde die Performance der Funktion optimiert. Unter normalen Umständen sollten bis zu 100.000 Einträge innerhalb von zwei Minuten zur Verfügung stehen.
TIXX-MERCHANDISING - ERWEITERUNG DES TRIKOT-KONFIGURATORS
24.06.2021
Der in den letzten Release Notes vorgestellte Trikot-Konfigurator 2.0 erhält im Zuge dieses Releases weitere Anpassungen, um die Darstellung und Benutzerfreundlichkeit auch zukünftig zu verbessern.
Es wurde eine Positionierungsmöglichkeit geschaffen, um die Ausrichtung der Ziffern zu zentrieren und den Abstand zwischen den Nummern zu definieren.
Zudem wurde eine Funktion implementiert, die das Löschen von Konfigurationen erlaubt.
TIXX-MERCHANDISING - INTELLIGENTE PRODUKTSUCHE
24.06.2021
Eine weitere nennenswerte Neuerung betrifft die Produktsuche. Durch die sogenannte string-search, einer Teiltextsuche, lassen sich auch Textbausteine, namensverwandte Worte beziehungsweise Synonyme finden. Das heißt bei einer Suche nach dem Begriff „Becher“ erhält man auch Treffer für die Begriffe „Trinkbecher“ oder „Tasse“.
TIXX-MERCHANDISING - BÜNDELPRODUKTE
24.06.2021
Alba Berlin, Frisch Auf Göppingen und der VfL Osnabrück machen es bereits vor und nutzen unsere neue Funktion der Bündelprodukte.
Um einen besonderen Anreiz für Absatz und Umsatz zu schaffen, lassen sich beliebig Produkte aus unterschiedlichen Kategorien zu einem Produkt zusammenfassen.
Nutzt folgenden Pfad und lasst eurer Kreativität freien Lauf, um Bündelprodukte anzulegen:
Katalog > Produkte > Produkt hinzufügen > Bündelprodukt
Neben klassischen Kombinationen wie einem Paket aus Trikot, Hose und Stutzen, wobei auch die Größenkonfiguration abgedeckt wird, lassen sich auch exklusive Varianten mit der Bündelfunktion kreieren.
Um eine reibungslose Umsetzung und korrekte Verbuchung der Bestände sicherzustellen, empfehlen wir euch Rücksprache mit dem jeweiligen Dienstleister der Warenwirtschaft zu halten.
TIXX-MERCHANDISING - ANPASSUNG IM KONTAKTFORMULAR
24.06.2021
Um eine genauere Einordnung der Kontaktanfrage vorzunehmen, wurde die Möglichkeit geschaffen, die Betreffzeile des Kontaktformulars zu editieren. Standardmäßig ist dort „Merchandising Service“ hinterlegt, bei Bedarf kann dieser Text ab sofort beliebig verändert werden. Navigiert dazu über Shops > Konfiguration > Allgemein > Impressum > E-Mail-Optionen > Betreff, um eine Anpassung vorzunehmen.
TIXX-MERCHANDISING - ERWEITERUNG DES TINYMCE4 LAYOUT EDITORS
24.06.2021
Mit dem letzten systemseitigen Update seitens Magento wurde der Layout-Editor TinyMCE4 eingespielt und folgt damit auf seinen den direkten Vorgänger TinyMCE3. Da hilfreiche Funktionen der Vorgängerversion nicht übernommen worden sind, wurde im Zuge dieses Releases der sogenannte WYSIWYG-Editor (what you see is what you get) wieder erweitert, um wie gewohnt ganz ohne HTML-Kenntnisse Änderung am Design und Layout der Seite vornehmen zu können.
TIXX-MERCHANDISING - EINBINDUNG VON USERCENTRICS
24.06.2021
Als einer der Marktführer im CMP-Bereich (Consent Management Platform) ermöglicht Usercentrics das datenschutzkonforme Einholen, Dokumentieren und Verwalten von User-Einwilligungen. Nach dem Bestätigen des Cookie-Banners wird das Tracking über Google Analytics, Property und Tag Manager möglich.
TIXX-SELECT - EINFÜHRUNG TIXX-SELECT
24.06.2021
Mit der Produktpräsentation in digitaler Form am 8. Juni wurde der offizielle Startschuss für den Einsatz von Tixx-Select gegeben.
Das Tool erweitert die EVENTIM Sports Product Suite und bietet eine Alternative zum klassischen Vorverkaufsstart im Ticketvertrieb.
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