TIXX-BACKOFFICE - WALLET TICKET UPDATE

Über die Funktion „Wallet Ticket Update“ können – wie der Name bereits verrät – bestehende Wallet Tickets mit neuen Informationen versorgt und aktualisiert werden.

Bei einem Update werden alle Daten erneut übergeben und mit zuletzt eingetragenen Informationen angezeigt. Um ein Update auszuführen, wird die Funktion in der Veranstaltung unterhalb von „Spiel freischalten“ aufgerufen.

   

Was sagt mir die neue Übersicht?

In der Übersicht wird die Anzahl der Wallet Tickets angezeigt, die ein Update erhalten würden, sobald der Button "Update Wallet Tickets" geklickt wird. Diese Anzahl weicht ggf. von der Anzahl der gebuchten mobile Tickets bzw. digitalen Tickets ab, da zum Updatezeitpunkt noch nicht alle Wallet Tickets ausgestellt sein müssen.

Wird ein Update getriggert, ist ein erneuter Aufruf erst möglich, wenn das vorherige Update abgeschlossen ist. Das Update gilt NUR für Wallettickets in den Wallets von Google bzw Apple. Print@home Tickets werden nicht mit den neuen Informationen versorgt.

Weitere Punkte sind bei einem Update zu beachten:

  • Die Updatefunktion nutzt die aktuellen Einstellungen zu Stadion, Event und Versand-Gateway und schickt diese an die ausgestellten Wallet Tickets
  • Je nach Endgerät werden die Ticketinhaberinnen und Ticketinhaber per Pushnotification über das Update informiert
  • Drittanbieter (nicht Apple und Google native Wallets) erhalten kein Update
  • Die individuellen Device-Einstellungen beeinflussen das Update und dessen Visualisierung (wie z. B. das Ausstellen von Benachrichtigungen und/oder automatischen Updates)
  • Ist ein Device nicht erreichbar/online, so wird das Update nach Wiedererreichbarkeit zugestellt
  • Weitergeleitete Tickets (via Apple/Google native Weiterleitung im Wallet) werden auf allen Geräten aktualisiert 
  • Je nach Anzahl der zu aktualisierenden Tickets, kann der Vorgang mehrere Minuten, maximal jedoch eine Stunde dauern.