DIGITALE 
ERLEBNISSE
FÜR ALLE FANS

Eine Plattform – einfach digital gemacht

Digitale Fanerlebnisse sind unser Business. Wir verstehen uns und die EVENTIM.Tixx Produktplattform als Digitalisierungspartner für Sportvereine, Verbände, Arenen und Veranstalter aus dem Sport- und Festivalumfeld.

Dabei sind die Kernelemente unserer SaaS-basierten Plattform die Bereiche Ticketing, CRM und Merchandising. Neben der Software runden Hardwareprodukte sowie ein umfangreiches Marketing-Servicepaket unser Portfolio ab. 

Durch unsere langjährige Erfahrung im Markt kennen wir beide Seiten: die Herausforderungen der Veranstalter, aber auch die Wünsche von Zuschauern und Fans. Deshalb bringen wir unser Wissen zusammen, um für alle anstehenden Aufgaben Lösungen zu finden und die Digitalisierung unserer Partner bestmöglich zu unterstützen.

Reibungslos für die gelbe Wand

Den Dortmunder Signal Iduna Park kennt man auf der ganzen Welt – und überall ist „die gelbe Wand“ ein Symbol für Fußball-Leidenschaft, Begeisterungsfähigkeit und Fanfreude. Wenn fast 25.000 Zuschauer auf der Südtribüne ihre Borussia anfeuern, sorgt das in jedem Heimspiel auf’s Neue für Gänsehautmomente, live im Stadion ebenso wie vor dem Fernseher. Die verfügbaren Tickets reibungslos an die vielen Fans zu bringen, die regelmäßig auf den Ticket-Onlineshop „stürmen“, ist dabei gar nicht so einfach – und zweifellos eine echte Herausforderung. 

Genau auf diese Situationen ist unsere Software ausgerichtet – mit einer cloudbasierten Plattform und einer skalierenden IT-Systemarchitektur, die als SaaS-Modell zur Verfügung steht. Nicht zuletzt besteht durch selbst gehostete Server höchste Daten- und Ausfallsicherheit.

Verkauft werden Tages- und Dauerkarten für die Bundesligaspiele, den DFB-Pokal und internationale Spiele. Um der großen Ticketanfrage gerecht zu werden und eine faire Vergabe sicherzustellen, nutzt der BVB als maßgeblicher Impulsgeber zwei weitere Module aus der EVENTIM.Tixx Produktplattform: die vollintegrierte Zweitmarktlösung sowie das ebenfalls im Ticket-Onlineshop integrierte Verlosungstool.

 

 

Professionell – unter dem Korb und digital

Der Basketball-Verein ALBA BERLIN ist einer der erfolgreichsten des Landes. Ihre Heimspiele tragen die Basketball-Profis in der Mercedes-Benz Arena aus, regelmäßig vor 10.000 Zuschauern. Damit ist ALBA Berlin die meistbesuchte Basketball-Mannschaft in ganz Europa. 

Da ist es klar, dass diese Zuschauer besonders gut versorgt werden müssen. Bereits seit 15 Jahren vertraut Deutschlands größter Basketball-Verein auf diverse Lösungen der EVENTIM.Tixx Produktplattform. Die Professionalisierung und Digitalisierung des gesamten Vereins erfolgt dabei schrittweise und ist somit noch nicht abgeschlossen – an diesem Projekt wird mit großer Lust und Zielorientiertheit weitergearbeitet, zum Wohle der Kunden. ALBA BERLIN ist eben nicht nur auf dem Feld und unter dem Korb gut aufgestellt.

Tennis at its best: Echtzeit-Daten an historischer Stätte

Wer einmal am Rothenbaum war, vergisst sie nie wieder: diese besondere Atmosphäre, gespeist auch aus der Historie, geprägt von den Turniererfolgen solcher Tennislegenden wie Steffi Graf, Venus Williams, Michael Stich, Rafael Nadal oder Roger Federer.

In den vergangenen Jahren haben sich die Hamburg European Open neu erfunden: 2019/20 wurde das Stadion für zehn Millionen Euro runderneuert, 2021 kehrten die Damen nach 19-jähriger Abwesenheit zurück, und 2022 fand das Turnier erstmalig seit 1978 wieder als „Combined Event“ statt. 

Was das Ticketing betrifft, pflegen EVENTIM Sports und MatchMaker Sports eine enge Partnerschaft. MatchMaker setzt auf verschiedene Lösungen der Produktplattform: Neben einem Ticket-Onlineshop für Public Tickets, Gutscheine und Merchandising-Artikel nutzt MatchMaker Sports weitere Onlineshops für Partner und Sponsoren, um bestmöglich auf die speziellen Bedürfnisse eingehen zu können – dazu gehört natürlich auch die Digitalisierung des B2B-Ticketings

Auch das Tixx-CRM sowie das integrierte Kampagnenmanagement Tixx-Campaign wird genutzt. Diese Daten werden in Echtzeit an das Tixx-CRM übermittelt, so dass jederzeit ein vollständiger Blick auf den Fan ermöglicht wird.

 

Eishockey in Deutschlands größter Indoor-Arena

Die Kölner Haie sind eine Eishockey-Legende: 1972 gegründet, holte der Club acht Meisterschaften. Bis zu 18.600 Zuschauer feuern die Mannschaft bei ihren Heimspielen in der Mehrzweckhalle LANXESS arena an – bis heute wurden bereits über acht Millionen Zuschauer bei den Kölner Haien gezählt. Wer noch nicht da war, hat ein besonderes Erlebnis verpasst!

Das Gründungsmitglied der Deutschen Eishockey-Liga nutzt – neben dem performanten Ticketverkauf über den individualisierten Onlineshop – auch den Kundenservice aus der EVENTIM.Tixx Produktplattform. Dabei können die Fans unter anderem im Self-Service-Bereich über die integrierte Zweitmarktlösung ihren Dauerkartenplatz an andere Fans sicher und fair weiterverkaufen. Für diejenigen, die sich einen ganz besonderen Rahmen wünschen gibt es die Möglichkeit vom Erwerb von Premium Tickets. Diese sind ebenfalls über den Ticket-Onlineshop buchbar.

Unsere Zahlen sprechen für sich

 

Über
0
Jahre Erfahrung
Ein Netzwerk aus über
0
Kunden
Jährlich über
0
Mio. verkaufte Tickets
Mehr als
0
Merchandising Onlineshops
EVENTIM.Tixx - Referenz Kundenstimme Borussia Mönchengladbach
Nach den ersten Vorverkäufen mit euch haben wir uns wirklich die Augen gerieben. Die Leute haben uns für den Ticketverkauf auf den Social-Media-Kanälen gelobt.
Matthias Schulz, Head of Ticketing bei Borussia Mönchengladbach
EVENTIM.Tixx - Referenz Kundenstimme LANXESS arena
Mit Tixx-CRM haben wir einen super Überblick über die Fanaktivitäten. Zum einen hat jeder Mitarbeiter alle Daten vorliegen und zum anderen können wir durch den 360° Blick auf den Fan, Mailingkampagnen in Tixx-Campaign planen.
Stefan Löcher, Geschäftsführer der LANXESS arena
EVENTIM.Tixx - Referenz Kundenstimme SC Magdeburg
Ob professionelle Newsletter oder Spieltagsumfragen – mit Tixx-Campaign haben wir einen persönlichen und direkten Kommunikationskanal zu unseren Fans und versorgen sie mit allen relevanten Infos.
Online Marketing Managerin beim SC Magdeburg
EVENTIM.Tixx - Referenz Kundenstimme FC St. Pauli
Für mich ist die Zusammenarbeit der Begriff von Partnerschaft auf Augenhöhe. Jeder bringt seine Stärken ein und die verschiedenen Blickwinkel helfen uns dabei immer eine gemeinsame Lösung zu finden.
Björn Grote, stellv. Leitung Ticketing bei FC St. Pauli
EVENTIM.Tixx - Referenz Kundenstimme Eisbären Berlin
Wir sind sehr froh über die Nutzung von EVENTIM.Access. Unsere Heimspiele tragen wir in zwei Arenen aus. Durch die Scan-Apps können wir auch über das Smartphone scannen und haben so kurzfristig weitere Scanner zur Verfügung. Unsere Fans konnten wie gewohnt zum Spiel kommen. Der Einlassprozess funktioniert an beiden Standorten super, es gibt keine langen Schlangen und wir erhalten durchweg positives Feedback.
Marten Schumacher, Senior Director Ticketing bei den Eisbären Berlin
EVENTIM.Tixx - Referenz Kundenstimme SC Flensburg Handewitt
Durch unsere über 10-jährige, erfolgreiche Partnerschaft ist ein großes Vertrauensverhältnis entstanden. Wir können uns jederzeit an unsere Consultants wenden und wissen: Ob am Wochenende oder spätabends – wir bekommen immer eine kompetente Antwort.
Imke Christiansen, Ticketverantwortliche SG Flensburg-Handewitt
EVENTIM.Tixx - Referenz Kundenstimme ratiopharm ulm
In der App von ratiopharm ulm werden unsere fanrelevanten Informationen gebündelt und schnell zugänglich gemacht. Gleichzeitig können Fans dort Tickets kaufen und zum Scannen in der App aufrufen. So schaffen wir ein schönes Fanerlebnis am Spieltag.
Martin Müller, Ticketmanager bei ratiopharm ulm
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Tixx.BLOG – Immer auf dem neusten Stand

09. März 2023

Im Rahmen der Vereinsberatung stellt sich die Kernfrage: Wie können wir zusammen mehr Tickets verkaufen? Hierfür wird individualisiert auf jeden Verein eine Zuschauer- und Produktanalyse durchgeführt. Eine datenbasierte Auswertung stellt die Grundlage für Kreativideen.

13. Februar 2023
SPOBIS Conference und EVENTIM.Tixx

Tickets für die SPOBIS Conference, Europas bedeutendstes und größtes B2B-Event im Sportbusiness, können ab diesem Jahr über den von EVENTIM Sports bereitgestellten SPOBIS-Ticket-Onlineshop erworben werden. Dabei werden alle Tickets als digitale Tickets gebucht.

19. Januar 2023
Fans 1. FC Köln

Seit dieser Saison setzt der 1. FC Köln, der bereits seit 2015 ein First Mover im Bereich der mobilen Tickets ist, voll und ganz auf digitale Dauerkarten. Wir freuen uns sehr, dass uns Dominic Pütz, Teamleiter Service & Ticketing, spannende Insights zu diesem Thema gibt und uns von den ersten Monaten berichtet.