DIGITALE 
ERLEBNISSE
FÜR ALLE FANS

Den Dortmunder Signal Iduna Park kennt man auf der ganzen Welt – und überall ist „die gelbe Wand“ ein Symbol für Fußball-Leidenschaft, Begeisterungsfähigkeit und Fanfreude. Wenn fast 25.000 Zuschauer auf der Südtribüne ihre Borussia anfeuern, sorgt das in jedem Heimspiel auf’s Neue für Gänsehautmomente, live im Stadion ebenso wie vor dem Fernseher. Die verfügbaren Tickets reibungslos an die vielen Fans zu bringen, die regelmäßig auf den Ticket-Onlineshop „stürmen“, ist dabei gar nicht so einfach – und zweifellos eine echte Herausforderung. 

Genau auf diese Situationen ist unsere Software ausgerichtet – mit einer cloudbasierten Plattform und einer skalierenden IT-Systemarchitektur, die als SaaS-Modell zur Verfügung steht. Nicht zuletzt besteht durch selbst gehostete Server höchste Daten- und Ausfallsicherheit.

Verkauft werden Tages- und Dauerkarten für die Bundesligaspiele, den DFB-Pokal und internationale Spiele. Um der großen Ticketanfrage gerecht zu werden und eine faire Vergabe sicherzustellen, nutzt der BVB als maßgeblicher Impulsgeber zwei weitere Module aus der EVENTIM.Tixx Produktplattform: die vollintegrierte Zweitmarktlösung sowie das ebenfalls im Ticket-Onlineshop integrierte Verlosungstool.

Wer einmal am Rothenbaum war, vergisst sie nie wieder: diese besondere Atmosphäre, gespeist auch aus der Historie, geprägt von den Turniererfolgen solcher Tennislegenden wie Steffi Graf, Venus Williams, Michael Stich, Rafael Nadal oder Roger Federer.

In den vergangenen Jahren haben sich die Hamburg European Open neu erfunden: 2019/20 wurde das Stadion für zehn Millionen Euro runderneuert, 2021 kehrten die Damen nach 19-jähriger Abwesenheit zurück, und 2022 fand das Turnier erstmalig seit 1978 wieder als „Combined Event“ statt. 

Was das Ticketing betrifft, pflegen EVENTIM Sports und MatchMaker Sports eine enge Partnerschaft. MatchMaker setzt auf verschiedene Lösungen der Produktplattform: Neben einem Ticket-Onlineshop für Public Tickets, Gutscheine und Merchandising-Artikel nutzt MatchMaker Sports weitere Onlineshops für Partner und Sponsoren, um bestmöglich auf die speziellen Bedürfnisse eingehen zu können – dazu gehört natürlich auch die Digitalisierung des B2B-Ticketings. 

Auch das Tixx-CRM sowie das integrierte Kampagnenmanagement Tixx-Campaign wird genutzt. Diese Daten werden in Echtzeit an das Tixx-CRM übermittelt, so dass jederzeit ein vollständiger Blick auf den Fan ermöglicht wird.